Política de Privacidade e direitos do utilizador

Política de Privacidade

A clareza e o respeito pela privacidade são para nós tão importantes como a fiabilidade da ferramenta.

Que dados recolhemos?

Recolhemos apenas os dados necessários ao funcionamento do simulador, como informações técnicas, preferências e interações de uso. Não pedimos dados pessoais que não sejam essenciais e nunca utilizamos os mesmos para fins alheios ao serviço.

Identificadores técnicos como endereço IP ou dispositivo utilizado.
Preferências do utilizador, idioma selecionado e definições do simulador.
Dados estatísticos de utilização para melhorar a experiência do utilizador.
Registos de interações e simulações efetuadas na plataforma.
Informações fornecidas voluntariamente em contactos ou pedidos de apoio.

Todos os dados recolhidos são tratados com confidencialidade, em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa. O armazenamento é feito em sistemas protegidos, reduzindo ao máximo o risco de acesso não autorizado.

Como usamos os dados?

Os dados servem para manter o funcionamento do simulador, garantir a segurança, melhorar funcionalidades e responder a pedidos de contacto feitos pelo utilizador.

Nunca usamos dados para perfis automatizados, campanhas externas ou divulgação não autorizada. Qualquer alteração neste sentido será previamente comunicada.

Direitos do utilizador

O utilizador pode aceder, retificar, apagar ou transferir os seus dados pessoais. Estes direitos podem ser exercidos a qualquer momento, mediante pedido claro por email, telefone ou carta.

Direito de acesso

Tem direito a aceder aos dados pessoais que tratamos sobre si, bastando para isso fazer o pedido.

Direito de retificação

Se detetar incorreções nos seus dados, pode pedir a sua correção a qualquer momento.

Direito ao apagamento

Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, salvo obrigações legais de conservação.

Direito à portabilidade

Tem direito a receber os seus dados pessoais num formato estruturado, caso o pretenda transferir para outro serviço.

Partilha de dados

Não partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou promocionais. Só transmitimos dados quando tal é obrigatório por lei ou necessário para garantir o funcionamento técnico do serviço.

Se for preciso envolver parceiros técnicos, asseguramos que todos cumprem obrigações de confidencialidade e proteção de dados, tal como exige o RGPD.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Os sistemas são atualizados regularmente e as permissões são restritas ao essencial.

A equipa recebe formação sobre confidencialidade e proteção de dados, sendo promovida a cultura de responsabilidade em cada etapa do tratamento.